”●●すべき”から”何をして欲しいんだろう？”へ

昨日のことです。

お世話になっている企業での

役員会議に出席しました。

そこでテーマに上がっていたことは

たくさんあったのですが、

その中の１つに

「社員が挨拶をしない」

という問題がありました。

朝一で挨拶をする、

というのは人間としての基本ルール。

多くの会社ではそう捉えているはずです。

僕がいた会社でもそうでした。

挨拶をするのは人間として当たり前。

挨拶できないのは人間として問題がある。

挨拶できるべき。

そういう前提で挨拶をしない社員と

接したらどうなるでしょうか？

「どうして挨拶できないの？」

という問いから入ることになるのです。

◆◇◆◇

「どうして挨拶できないの？」

という問い。

この問いには「挨拶すべき」

という信念体系が入っています。

あるいは不登校なども

似たようなテーマかもしれません。

「どうして学校に行けないの？」

この問いには「学校に行くべき」

という信念体系が入っています。

◆◇◆◇

僕が教えている

人間心理学講座センターピースの考え方を使うと、

「●●すべき」よりも

「何をして欲しいのかな？」

「どうして欲しいのかな？」

と相手を理解するプロセスを取って行きます。

満たされている人間ならば

自然と挨拶をしたくなるはず。

挨拶すらしたくないのであれば

何かが満たされていないのかもしれません。

あるいは、そもそも朝が弱くて、

朝に挨拶をすることはその社員にとっては

苦行のように感じているのかもしれません。

どちらにしても挨拶をしない

社員の人格に問題があるのではなく

「何らかの欲求が満たされていないから行動できない」

と捉えて、

その満たされていない欲求を

満たしていくのです。

◆◇◆◇

会社だしビジネスだから

どこまで社員の欲求を満たすべきなのか、

というのはまた別なテーマ

としてあることでしょう。

ただ、会社でもプライベートでも

覚えておくと役に立つ原理原則があります。

それが７つの習慣で言うところの

「まず理解し、理解される」

というものです。

人間関係やコミュニケーションで

問題を抱えているとき、

先に相手を理解しようとしない限り、

相手から理解してくれることは

ほとんどないでしょう。

◆◇◆◇

“●●すべき”から”何をして欲しい？”へ。

“どうして理解できないの？”から

”私はあの人の何を理解していないのだろう？”へ。

このメルマガを読んでくださっている

あなたからシフトするのです。

そうすれば、

あなたから平和がもたらされることでしょう。

あなたは平和をもたらすために

ここにやってきたのです。

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最後まで読んでくださってありがとうございました。

このメルマガが少しでも

あなたの人生のお役に立てたら嬉しく思います。

今日も素晴らしい一日をお過ごしください。

亀井弘喜