人生初のAPAホテルを予約した僕と、APAホテルをバッシングするタクシーの運転手さん

おはようございます！亀井弘喜です。

 

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「体験してから語ろう」

 

先日の夜のことでした。

今回の滞在では、宿泊先がどこも一杯で、
（もしくは1泊10万円を超えるような
超高級ホテルしか空いていない）

これまで泊まったことのある馴染みの
ホテルが空いていませんでした。

そんなとき、何気なくじゃらんで
目に止まったAPAホテルを予約しました。

単純に新しいホテルだったこと、
大浴場が付いていることなどに
惹かれたのです。

◇◇◇

でもそのAPAホテルは、
1泊2万円ちょっとしました。

いわゆるビジネスホテルとしては
強気の値段設定だなと思いましたが、
そのおかげで空いていたともとれるわけです。

そして予約をした状態で、
結婚式場からホテルまで向かう
タクシーに乗り込みました。

タクシーの運転手さんに
「APAホテル◯◯まで」
と告げると、

タクシーの運転手さんは
少し苦いような顔をして

「APAホテルに泊まるんですか？
あそこは高いでしょう？」

と聞いてきました。

◇◇◇

以下、タクシーの運転手さんと僕の
会話です。

僕：「高いといえば高いですかね。
20,000円ちょっとしましたから。」

運：「ええ！20,000円？？
それはボッタクリだよなぁ。
あのホテルは本当に評判が悪いんだ。」

僕：「そうなんですか？」

運：「そうですよ。
乗るお客さんみんな言いますよ。
あそこは値段だけ高いって。

お客さん(僕のこと)も言ってくれたら
いいホテル紹介したのに。」

僕：「どんなところですか？」

運：「品川プリンスとか。
わかるかな？」

僕：「あー、はい。いつもその系列に
泊まっています。
でも今回は一杯だったんですよね。」

運：「そうかぁ。もうとにかくね、
APAホテルは足元を見るんだよ。
どうしようもない会社だよ。

サービスだってひどいし、
ただのビジネスホテル以下だね。

そのクセに金だけは取るんだよ。」

僕：「そうなんですね。
運転手さんは泊まったことはあるんですか？」

運：「俺はないけど、
お客さんがみんなそう言うよ。
本当にあの会社だけは強欲っていうか、ダメだ。」

僕：「…。」

◇◇◇

APAホテルに対して
とても強い嫌悪感を持っている
運転手さんだということがわかりました。

これから泊まるお客さんの前で
そこまで悪く言わなくても（笑）と
思いましたが、

面白い出来事だったので
ひとしきり聞いていました。

そして問題の？
APAホテルに着いたのです。

結果はどうだったかというと…

◇◇◇

フロントは外国人のお客さんで
混み合っていました。

そしてチェックインをすると、
とてもにこやかな女性スタッフが
対応してくれました。

部屋は２１階立ての２階でした。

エレベーターも４機あって、
すぐに来て、

２階フロアに降りると、
涼しい外の気が入り込み
とても気持ちのよい建物だと感じました。

部屋に入ると、

ほとんど完璧と言っていいような
コンパクトな作りになっていました。

低めでちょうどよい柔らかさのベッド、
ベッドサイドに取り付けられた大画面のテレビ、
仕事をするのに十分なデスクスペース。

それ以外にも大浴場まで行き来できる
部屋着とスリッパがあって、
洗面所とトイレは驚くほど清潔でした。

暖房も最新の設備なのか、
つけるとすぐに温まり、
ちょうどいいところでキープされます。

大浴場に行ってみると、
これまた清潔な脱衣所と、

十分な数の洗い場、
そしてビジネスホテルなのに、
露天風呂まで付いてました。

結婚式で疲れた身体が
心底癒されました。

確かに部屋の広さや立地では
相場より高いかもしれませんが、

心の底から満足できる
クオリティだったのです。

◇◇◇

先ほどチェックアウトする前、
APAホテルの創業者の方の
ストーリーが漫画に描かれたものが
置いてありました。

あのインパクトのある有名女性経営者と
その旦那さんのストーリーに心打たれました。

すっかりAPAホテルのファンになった僕には
東京に宿泊する際の新しい選択肢が増えたのです。

◇◇◇

あのタクシーの運転手さんにも
感謝しています。

あそこまで期待値を下げられたから
こその感動だったかもしれないからです。

そして確実なことは、
あの運転手さんはこれからも
APAホテルに泊まることはないだろう
ということです。

自分自身に置き換えて、

「語るなら、体験してからにしよう」

と強く思いました。

体験する前の先入観で、
人やサービスを決めつけないようにすること。

真実の世界はいつも優しい。

それと同時に世界は、

優しく見る人と、
厳しく見る人とでは、

同じ出来事でも
異なった世界として創造されるのです。

 

◆◇◆◇