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素晴らしかったハレクラニに対するたった1つの不満

2024年3月21日

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おはようございます。
亀井弘喜です。

動画配信のお知らせです。

【YouTube配信】
◉3/21(木)AM7:00-7:20かめちゃんの簡単ヨガライフLIVE配信はこちら

https://youtube.com/live/1rTrRnfUxS0

◉3/21(木)AM7:30-8:00ライフコーチかめちゃんLIVE配信はこちら

https://www.youtube.com/live/xA4CfcZaF-c?si=9X2tk6sN0O_gRraA

◉3/21(木)AM8:00-7:15プレミア動画配信はこちら

【シータヒーリング】ブロック解放祭りで人生が変わる理由
https://youtu.be/RZ8V52vd3Lc
(10分54秒)

<参加受付中のイベント一覧>
【人間心理学センターピース】
①【LIVE受講】【zoom】【2024年3月28日(木)スタート】
①【アーカイブ受講】【zoom】【2024年3月28日(木)スタート】
②【東京・渋谷】【2024年5月9日(木)スタート】
③【大阪】【2024年5月11日(土)スタート】
④【名古屋】【2024年5月14日(火)スタート】
⑤【東京】【2024年5月19日(日)スタート】
⑥【博多】【2024年5月27日(月)スタート】

【シータヒーリング基礎DNAコース】
①【満席】【品川シーサイド】【4/27(土)〜4/29(月)

【ライフコーチングマスター講座】
①【札幌】【2024年5月16日(木)スタート】
【東京】【2024年5月18日(土)スタート】
【博多】【2024年6月23日(日)スタート】

今日のメルマガです。
どうぞご覧ください。

↓↓↓

□■□—————————————
今日の近況シェア
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3月20日(水)AM10:48
沖縄のマンションの駐車場にて

◉3/20(水)日報
AM6:00 起床
AM6:00-7:00 ライブ準備

AM7:00-7:20 ヨガライブ
AM7:30-8:00 トークライブ
AM8:00-8:15 セミナー動画公開

AM8:15-9:00 トークライブ編集
AM9:00-9:30 強風ビーチ散歩
AM9:30-10:00 チェックアウト

AM10:00-10:50 ハレクラニ→沖縄のマンションへ
(イマココ)

(レオくんが昼寝している間に)
AM10:50-12:00 メルマガ・ブログ書き

12:00-14:00 荷物搬入・レオくんのお昼ご飯作り

14:00-18:00
・中古自動車ガリバーさんに書類提出
・デパートのサンエーにて
レオくんのおもちゃと絵本購入

18:00-19:00 夜ご飯
19:00-21:00 レオくんお風呂・就寝

***

強風の吹き荒れる
沖縄のマンションの
1F駐車場でこれを書いている。

昨日に続いて
レオくんがお昼寝を
してくれたので

例の「限り」の効用を
最大限活かして
書き上げるのだ。

今日気づいたことの
1つは「価値」
についてだ。

ハレクラニに滞在した
2泊3日間。

「ご滞在は満足いただけ
 ましたか?」

とスタッフに聞かれた。

大抵のことは
素晴らしいサービスだったので
大満足だったのだが

1つだけ不満だったのは
フロントから遠く離れた
一番端の部屋だったことだ。

フロントから廊下を
200〜300mは
歩くだろうか。

3つのドアを
くぐって長い通路を
歩いてやっと到着する
大人でも遠いくらいの距離だ。

これを最初は
ベビーカーなしで
レオくんが歩いたのだが
遠くて遠くて大変だった。

「すべてのことは
 満足だったのですが
 部屋が遠いことだけが
 不満でした」

と僕は伝えてみた。

すると回答としては

「申し訳ございません。
 お客様がお選びになった
 広いタイプのお部屋ですと
 端にしかないもので…。

 次回からはおっしゃって
 いただければ
 近いお部屋もご案内
 させていただきます。」

というものだった。

なるほど、
確かに僕は広い部屋を
予約サイトで選んだ。

自業自得だった
ということになる。

2泊3日で15万円の
宿泊費だった今回。

僕にとっての価値は
「広い部屋」だと
認識していた。

レオくんが
思いっきり遊べるように
と思っていたし
自分もヨガをしたかったからだ。

だけど滞在してみて
発見した新しい価値は

「フロントから近いこと」

だった。

そんな情報は
予約サイトのどこを見ても
載っていないけど

自分にとっては大切な
価値だということがわかった。

そしてその価値を
確実に手にするには
大型のホテルではなく

中小サイズのホテルが
望ましいのだろう。

次回からはこれで
改善ができる。

ハレクラニは
素晴らしかったけど
ハイシーズンは1泊60万円
したりするのだとか。

レオくんが小さいうちは
もういいかなと思ったけど
何事も体験してみなければ
わからない。

2泊3日滞在したことで
僕の中にハレクラニという
データは蓄積されたし

ちゅら海水族館も
朝早くから行った方がいいこと
ベビーカーを持って行った方が
いいことなど新しい
データが蓄積された。

話を元に戻すと、
僕のケースでは

自分にとっての価値を
価値をお客さん本人が
把握していない

わけだからこれは難しい。

でも自分ごとに
おきかえれば

僕の受講生さんも
同じ状況に陥っているのかも
しれない。

そしてその価値は
不満を感じたときに
顕在化するのだろう。

だからこそ
満足度調査が
欠かせないのである。

今回も
「滞在はいかがでしたか?」

の一言をきっかけに
僕にとっての価値が
顕在化して言語化された。

このメルマガの価値も
読者の数だけあるのだろう。

それをすべて満たすことは
できないかもしれないけど

できる限り
真理さんにとっての
「価値」を感じてもらえるような
メルマガでありたいと思った1日だった。

レオくん起きる前に書き上げた!

最後まで読んでくださり
ありがとうございました。

今日も素敵な1日を
お過ごしください。


亀井 弘喜

 

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